Toimitusehdot ja rekisteriseloste

Topper Uniform verkkokauppa

Toimitusehdot
Voimassa 1.12.2015 alkaen

Yhteystiedot
Topper Uniform
Y-tunnus: 0502887-0
Osoite: Luumäentie 7, 21420 Lieto
Puhelin: 010 2812 500
Sähköposti: myynti@topper.fi

Verkkokauppa
• Topper Uniform myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille henkilöille vain Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Jos haluat tilata tuotteita ulkomaille, ota yhteys asiakaspalveluun.

Tilauksen toimitus
• Tavarat toimitetaan sinulle postipakettina toimitusosoitettasi lähimpään Postin toimipisteeseen
• Toimitusaika on 2-15 arkipäivää varastossa oleville tuotteille. Mikäli varastosta on joku koko tai tuote loppu, toimitamme sen jälkitoimituksena 3 kuukauden kuluessa.
• Tilaus- ja toimitusajat tilaustuotteille ovat seuraavat:
tilaukset 15.3. mennessä –> toimitus 15.4. mennessä
tilaukset 15.6. mennessä –> toimitus 15.8. mennessä
tilaukset 15.9. mennessä –> toimitus 15.10. mennessä
tilaukset 15.12. mennessä –> toimitus 15.1. mennessä
• Ennakkotilaus kampanjatuotteilla on poikkeavat toimitusajat.
• Varastotilanne näkyy verkkokaupassamme.
• Mikäli kyseessä on poistuva tuote, tilaus käsitellään tilauksen saapumishetkellä olevan varastotilanteen mukaan ja jälkitoimitus ei ole mahdollista.
• Toimituskulut 12,40 €/tilaus (sis.alv 24%) peritään tilauksen maksamisen yhteydessä.

Tilauksen maksaminen
• Tilaus toimituskuluineen maksetaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Verkossa maksaminen tapahtuu seuraavilla pankkikorteilla: Visa, Visa Electron, Mastercard, Eurocard, Diners Club tai JCB luottokorteilla. Suomalaisilla verkkopankeilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Säästöpankki, POP Pankki tai Oma Säästöpankki. Lasku- ja osamaksupalvelulla: Collector tai Jousto.
• Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Peruuttamisoikeus
• Tilaajalla on oikeus peruuttaa kauppa 14 vuorokauden kuluessa tilattujen tavaroiden vastaanottamisesta.
• Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäiset merkinnät ja laput on oltava tuotteessa kiinni
• Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, perimme arvonalennuksen aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
• Peruuttamisoikeus ei koske tuotteita, jotka valmistetaan tai joita muunnellaan kuluttajan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi.
• Lähetä palautettavat tuotteet osoitteeseen
Topper Uniform
Luumäentie 7
21420 Lieto
• Palauttaminen tapahtuu asiakkaan parhaaksi katsomallaan tavalla ja palautuskulut maksaa asiakas itse.
• Liitä palautettavan tavaran mukaan huolellisesti täytetty Palautelomake ja kopio lähetyslistasta. Muista ilmoittaa tilinumero, jolle maksamasi kauppahinta voidaan palauttaa.
• Maksamasi kauppahinta maksetaan viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun tavarat on palautettu. Mikäli palautat kaikki tilaamasi tuotteet, myös toimituskulut hyvitetään. Jos palautat vain osan tilaamistasi tuotteista, toimituskuluja ei hyvitetä.
• Noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Asiakkaan maksamaa kauppahintaa toimituskuluineen ei palauteta, jos toimitus on jätetty noutamatta Postin toimipaikasta ja toimitus palautuu toimittajalle ilman täytettyä palautelomaketta.
• Postin toimipaikasta toimittajalle palautuneen paketin uudelleenlähetyksestä veloitamme toimituskuluina 12,40 €/lähetys. Uudelleenlähetys toimitetaan postiennakkopakettina ja toimituskulut maksetaan paketin noudon yhteydessä.

Vaihto-oikeus
• Tuotteilla on vaihto-oikeus saman tuotteen eri kokoon.
• Tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäiset merkinnät ja laput on oltava tuotteessa kiinni
• Jos vaihdettavaa tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, perimme arvonalennuksen aina tuotteen täyteen hintaan saakka.
• Vaihdettava tuote on lähetettävä Topper Uniformin varastoon 14 vuorokauden kuluessa tavaran vastaanottamisesta
Topper Uniform
’Vaihto’
Luumäentie 7
21420 Lieto
• Palauttaminen tapahtuu asiakkaan parhaaksi katsomallaan tavalla ja palautuskulut maksaa asiakas itse.
• Liitä vaihdettavan tuotteen mukaan Palautelomake huolellisesti täytettynä ja kopio lähetyslistasta.
• Vaihdoista perimme toimitus- ja käsittelykuluina 12,40 €/vaihto (sis.alv 24%)
• Vaihdettavat tuotteet toimitetaan postiennakkopakettina, ja toimituskulut maksetaan paketin noudon yhteydessä.
• Jos uutta kokoa ei vaihtohetkellä ole varastossa, se toimitetaan jälkitoimituksena 3 kuukauden kuluessa.

Toimittajan virhevastuu ja reklamaatiot
• Toimittaja vastaa tuotteen virheestä kuluttajasuojalain säännösten perusteella.
• Toimittaja vastaa siitä, että tuotteet ovat kestävyydeltään ja muuten sellaisia, mitä kuluttajalla yleensä on vastaavan tavaran kaupassa perusteltua aihetta olettaa.
• Virhevastuu ei koske tapauksia, joissa tuotetta on huollettu vastoin huolto-ohjeita tai tuotetta on käytetty olosuhteissa tai tilanteissa, johon sitä ei ole tarkoitettu.
• Virhevastuu ei koske tuotteen luonnollista kulumista.
• Virhevastuu ei koske tapauksia, joissa tuote on mennyt rikki asiakkaan huolimattomasta käytöstä johtuen.
• Jos tuote on virheellinen tai koko ei vastaa tilattua, täytä Palautelomake huolellisesti ja lähetä lomake, kopio lähetyslistasta ja virheellinen/väärä tuote välittömästi takaisin Topper Uniformin varastoon:
Topper Uniform
’Reklamaatio’
Luumäentie 7
21420 Lieto
• Ensisijaisesti virheelliset tuotteet korjataan ja jos korjaaminen ei onnistu, tuote vaihdetaan uuteen tai hyvitetään.
• Tuotteilla ei ole takuuta.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä
Topper Uniform
Y-tunnus: 0502887-0
Osoite: Luumäentie 7, 21420 Lieto
Puhelin: 010 2812 500

Rekisterin nimi
Topper Uniformin asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus
Rekisteriä käytetään asiakassuhteen ylläpitoon ja markkinointiin. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.

Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan nimi
Osoite
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Tilaushistoria

Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot ja tilaustiedot tallennetaan asiakaan tekemän tilauksen yhteydessä

Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Topper Uniform ei luovuta tietoja ulkopuolisille

Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.